THE SOL93 / GUIDE

SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド


ご注文前にご確認ください

当店でのお買い物に関する大切な内容を、分かりやすくまとめています。

IMPORTANT 01ご注文後の
キャンセル・変更は原則不可
IMPORTANT 02お届け目安
平均10〜14日程度

※状況により10日〜4週間程度かかる場合があります

IMPORTANT 03メール受信設定を
ご確認ください
ご注文について
  • ご注文確定後の内容変更はできません。
  • カラー・サイズ・数量はご注文前にご確認ください。
  • 住所・氏名・メールアドレスの入力ミスにご注意ください。
  • 会社名・店名のみではなく、個人名もご記載ください。
お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面に表示される方法が最新です。

お支払い完了後のクーポン適用はできません。

ご注文からお届けまで
01

STEP 01|ご注文

ご注文完了後、海外提携先へ商品の取り寄せを手配いたします。

02

STEP 02|商品のお取り寄せ

海外提携先より商品を取り寄せます。

目安:3〜10日程度
03

STEP 03|検品

商品到着後、状態を確認・検品いたします。

目安:1〜2日程度
04

STEP 04|発送・お届け

検品完了後、発送手続きを行い、海外より商品を発送いたします。
発送完了後に「発送通知メール」をお送りします。

発送通知後、通常2〜3日程度でお届け

※取り寄せ状況や物流状況、通関、天候等により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

平均のお届け目安は10〜14日程度です。

  • 海外取り寄せのため、状況により10日〜4週間程度かかる場合があります。
  • ご注文後、仕入れ・検品・発送手配を行います。
  • 天候・国際物流・通関などにより遅延する場合があります。
  • 発送後は追跡番号をご案内します。
キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセル・サイズ・カラー変更は原則お受けできません。

ご注文後すぐに仕入れ手配へ進むためです。欠品・販売終了など当店都合の場合は対象商品の返金対応をいたします。

在庫切れについて

在庫は定期的に確認していますが、ご注文のタイミングによっては仕入れ先で完売・販売終了となる場合があります。

その場合は該当商品をキャンセルし、返金対応いたします。

送料について

通常の地域

  • 9,000円(税込)以上:送料無料(北海道・沖縄除く)
  • 8,999円(税込)以下:500円

北海道・沖縄は金額に関わらず一律

  • 北海道:1,000円
  • 沖縄:1,500円

※離島の場合は別途料金が発生する場合がございます。

配送先住所・受け取りについて
  • 発送手配完了後の住所変更はできません。
  • 住所不備・長期不在・受取拒否による返送や再配送費用はお客様負担となる場合があります。
  • 番地・建物名・部屋番号まで正確にご入力ください。
海外製品について
  • 海外製品のため、軽微なほつれ・縫製の甘さ・小さな汚れ等が見られる場合があります。
  • モニター環境により実物と色味が異なる場合があります。
  • 輸送・保管上のにおいが残る場合があります。
不良品・返品交換について

不良品またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、交換または返金対応いたします。

商品到着後はできるだけ早く状態をご確認ください。使用済み・洗濯済み・タグを外した商品や、お客様都合の返品交換は対象外となる場合があります。

万が一不良がある場合は到着日を含め7日以内にご連絡ください。

メール受信設定

ご注文確認・発送・重要なお知らせをメールでお送りします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ・受信拒否設定・登録メールアドレスをご確認ください。

お問い合わせ

ご注文に関するお問い合わせは、下記フォームをご利用ください。

ご注文時のお名前と注文番号を必ずご記載ください。

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