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あと払い(ペイディ)
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【商品の引渡時期】
当ショップの商品は海外現地の提携業者のもとでご注文が入り次第、商品の仕入・検品・梱包・発送をしております。お届けはご注文から10日-4週間程度(平均10日~14日)在庫状況や配送地域により異なります。
【キャンセル・返品・交換について】
・ご注文後のキャンセルは在庫切れ、不良品以外を除き対応致しかねます。
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換もしくは返品返金をさせて頂きます。
※下記に該当する場合は対応いたしかねます。
・お荷物到着日を含め5日以上経過している
・お客様のご都合による返品(カラーやサイズなどの注文間違え、イメージと違った、〇〇までに使いたかったけど間に合わないなど)
・商品タグをカットしている
・着用後身体に異常をきたした場合(肌が荒れたなど)
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・配送時の伝票ラベル(梱包袋に貼付けの配送伝票)がない場合
・発送中の予期せぬ遅延(天候不良・世界情勢など)
・複数ご購入のうち一部欠品が出た場合、その他の商品のキャンセル
・即納品(日本から発送された商品)
【海外製品について】
・商品の色味は、お手持ちのスマートフォンやPCの画面によって実物と若干異なる場合がございます。
・海外製品は日本よりも品質基準が甘いため縫製上の糸始末などで完全な処理ができていない場合や小さな目立たないような汚れが付いた場合でも、検品を通過する場合がございます。
・海外は環境問題の観点などから簡易梱包が基本となります。
(お品物に影響があるような梱包ではございませんのでご安心ください)
【不良品・その他、お問い合わせについて】
・お名前フルネーム、もしくは注文番号
・不良品・誤商品など返品理由
・該当箇所の写真を添付
・返品or交換 ご希望を記載
※在庫切れの場合はご返金となります。
不良の場合→送料当社負担 お客様都合の場合→送料客様ご負担
上記内容を記載頂き、お問い合わせメールアドレスにご連絡をお願い致します。
お問い合わせ先:thesol93.store@gmail.com
※お客様判断での返送や当ショップによる返品可否の決定が無い一方的なご返品の場合、交換、返品返金はできかねます。
必ず、ショップからの連絡をお待ちください。また、HP記載住所は返品先住所とは異なります。
【営業時間】
営業時間:平日9:00-17:00
定休日:土日祝日
※お問合せ、ご注文は24時間受付中
※土日祝日は除く1-2日以内に返信
※電話での対応はお受けしておりません。
お問い合わせ先:thesol93.store@gmail.com
【会社概要】
販売事業者:合同会社SOLNECT
代表者:福井 南那未
店舗運営責任者:福井 南那未
所在地:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号ウィンド恵比寿ビル8F
電話番号:05068707091
メールアドレス:thesol93.store@gmail.com
※上記所在地は返品先住所ではございません。
※営業パンフレットなどの冊子は自動で破棄されてしまいますので送付されないようお願い申し上げます。
