ショッピングガイド

THE SOL93 / GUIDE

SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

ご注文前にご確認ください

当店でのお買い物に関する大切な内容を、分かりやすくまとめています。

IMPORTANT 01ご注文後の
キャンセル・変更は原則不可
IMPORTANT 02お届け目安
平均10〜14日程度
※状況により10日〜4週間程度かかる場合があります
IMPORTANT 03メール受信設定を
ご確認ください
ご注文について
  • ご注文確定後の内容変更はできません。
  • カラー・サイズ・数量はご注文前にご確認ください。
  • 住所・氏名・メールアドレスの入力ミスにご注意ください。
  • 会社名・店名のみではなく、個人名もご記載ください。
お支払いについて
  • お支払い完了後のクーポン適用はできません。
  • ご注文確定前に金額・支払い方法をご確認ください。
配送について

平均10〜14日程度でのお届けが目安です。

  • ご注文後に海外から取り寄せ・検品・発送を行います。
  • 状況により10日〜4週間程度かかる場合があります。
  • 発送後は通常2〜3日程度でのお届けです。
  • 追跡番号付きで発送いたします。
  • 時間指定はできません。
  • 納品書は同封しておりません。
キャンセル・変更について
  • ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更はできません。
  • 在庫切れ・生産終了の場合は、該当商品のキャンセル・返金対応をいたします。
  • 複数点ご注文のうち一部欠品の場合、欠品商品以外のキャンセルはできません。
送料について
  • 9,000円以上:送料無料(一部地域を除く)
  • 8,999円以下:500円
  • 北海道:一律1,000円
  • 沖縄:一律1,500円
  • 離島・一部地域は追加送料が発生する場合があります(最大3,300円)。
配送先住所・受け取りについて
  • 海外発送のため、発送手配完了後の住所変更はできません。
  • 住所不備による返送・紛失・破棄は補償できません。
  • 長期不在・受取拒否による再配送費用はお客様負担となります。
海外製品について
  • 画面環境により実物と色味が異なる場合があります。
  • 軽微なほつれ・小さな汚れ・縫製の甘さが見られる場合があります。
  • 簡易梱包でのお届けとなる場合があります。
  • 製造・輸送・保管の都合上、においがある場合があります。
不良品・返品交換について

不良品、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、交換または返品返金で対応いたします。

以下の場合は対応できません。

  • 商品到着日を含め5日以上経過している場合
  • サイズ・カラー間違い、イメージ違いなどのお客様都合
  • タグを外した商品、使用済み・洗濯済みの商品
  • お客様のもとで汚れ・キズ・においが付着した商品
  • 天候・世界情勢などによる配送遅延
  • 即納品(日本発送商品)
メール受信設定

ご注文確認・発送・重要なお知らせを下記よりお送りします。

  • store+58740179079@shopifyemail.com
  • thesol93.store@gmail.com
  • 届かない場合は、迷惑メールフォルダ・受信拒否設定をご確認ください。
よくある質問・お問い合わせ

不良品・返品交換のお問い合わせ時は、ご注文時のお名前と注文番号、理由、不良箇所の写真をご用意ください。

営業時間:9:00〜17:00 / 定休日:土日祝

お問い合わせ:thesol93.store@gmail.com

※お問い合わせは1〜2営業日以内に返信いたします。電話対応は行っておりません。

お問い合わせ

ご不明点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。ご注文に関するお問い合わせは、ご注文時のお名前と注文番号を必ずご記載ください。 1〜2営業日以内に返信いたします。

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